Оплата и возврат
Оплатить заказ можно наличными, банковской картой или безналичным переводом — как вам удобнее.
Наличными
В кассе шоу-рума при покупке или экспедитору при доставке заказа.
Банковской картой
Карты Visa, Mastercard и «Мир» принимаем в шоу-руме.
Реквизиты карты вводятся в платёжной системе банка, сертифицированной Visa, Mastercard и «Мир». Ваши данные защищены и третьим лицам недоступны.
Безналичным переводом
Юридическим лицам — по выставленному счёту.
Частным покупателям — переводом через любой банк на наш расчётный счёт. Реквизиты для оплаты сообщит менеджер.
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Обмен возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также есть кассовый или товарный чек либо другой документ, подтверждающий оплату.
Если чек не сохранился, это не лишает права на обмен: покупку можно подтвердить свидетельскими показаниями.
Если заказ оформлен через сайт или по телефону и доставлен вам, от товара надлежащего качества можно отказаться в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Для этого нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий покупку.
Деньги возвращаем не позднее чем через 10 дней со дня требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от вас.
Плитку, нарезанную по вашим размерам, вернуть нельзя: закон не распространяет это правило на товар с индивидуальными свойствами, которым может пользоваться только заказавший его покупатель.
Как принять заказ при доставке и что делать, если плитка пришла с боем, — на странице «Доставка».